Aratáskor minden óra számít. Az álló kombájn többe kerül bármilyen javításnál.
Hívás a Case szerviztől
Este felhívott minket a hivatalos Case szerviz, és segítséget kért. Szokatlan helyzet: gyártási hiba jelent meg rögtön a kombájn két új tartályán.
A tartály a gyári varratnál szivárgott. Nem évek munkája után, nem ütközés után — egy vadonatúj, gyárból érkezett gépen.
Az ügyfél három napig állt az aratás közepén
A gazda új Case IH Axial-Flow 6150 kombájnt vett, és három napig nem tudott kimenni aratni. Új gép, első szezon — és állásidő.
A tartály garanciális cseréje heteket jelent az alkatrészre várva. Az aratás közepén ilyen határidőt egyetlen gazdaság sem bír ki.
Két órán belül a helyszínen voltunk
A hívás után azonnal elindultunk. Két órával később már dolgoztunk.
A tartályt extruderes hegesztéssel javítottuk — egyúttal megerősítve azt a helyet, ahol a gyártási hiba megjelent. Nemcsak a szivárgást szüntettük meg: a körülötte lévő zónát is megerősítettük, hogy a probléma ne térjen vissza. A varratra 25 év garanciát adunk.
A tartályt a hivatalos Case IH szerviz szerelte vissza, és a kombájn visszatért a táblára.
Hogyan nézett ki
Néhány nappal később az ügyfél fotót küldött nekünk a tábláról — a kombájn dolgozik, az aratás folytatódik. Számunkra ez a legjobb visszaigazolás, hogy megérte még aznap este kimenni.
Miért javítás, és miért nem várakozás az új tartályra
- Az új tartály garanciában heteknyi várakozást jelent — aratáskor ez nem opció.
- A javítás néhány óra, és a helyszínen, a gépnél végezzük.
- A megerősítés után a javított hely erősebb, mint a gyári.
- A varratra 25 év garanciát adunk.
- A tömörségi próba után a gép azonnal visszaállhat a munkába.
Ha az Ön gépe áll
Hívjon vagy írjon nekünk. Elég fotót küldeni a tartályról WhatsAppon, és néhány perc alatt megmondjuk a javítás árát.
Egész Magyarországon dolgozunk — a kiszállás időpontját egyeztetjük Önnel.
