По жътва всеки час е важен. Комбайн, който стои, струва повече от всеки ремонт.
Обаждане от сервиза на Case
Вечерта ни се обади официалният сервиз на Case и помоли за помощ. Необичайна ситуация: фабричен дефект се беше появил на два нови резервоара на комбайна едновременно.
Резервоарът течеше по фабричния шев. Не след години работа, не след удар — на нова машина направо от завода.
Клиентът стоеше три дни насред жътвата
Земеделецът беше купил нов комбайн Case IH Axial-Flow 6150 и три дни не можеше да излезе на жътва. Нова машина, първи сезон — и престой.
Смяната на резервоара по гаранция означава седмици чакане на част. Насред жътвата такъв срок не може да си позволи никое стопанство.
След два часа бяхме на място
Тръгнахме веднага след обаждането. Два часа по-късно вече работехме.
Ремонтирахме резервоара с екструзионно заваряване — с едновременно укрепване на мястото, където се беше появил фабричният дефект. Не само отстранихме теча: подсилихме зоната около него, за да не се върне проблемът. На шева даваме 25 години гаранция.
Резервоара монтира обратно официалният сервиз на Case IH и комбайнът се върна на полето.
Как изглеждаше
Няколко дни по-късно клиентът ни изпрати снимка от полето — комбайнът работи, жътвата продължава. За нас най-доброто потвърждение, че си е струвало да тръгнем още същата вечер.
Защо ремонт, а не чакане на нов резервоар
- Нов резервоар по гаранция означава седмици чакане — по жътва това не е вариант.
- Ремонтът отнема няколко часа и го правим на място, при машината.
- След укрепването ремонтираното място е по-здраво от фабричното.
- На шева даваме 25 години гаранция.
- След пробата за херметичност машината може веднага да се върне в работа.
Ако машината ви стои
Обадете ни се или пишете. Достатъчно е да изпратите снимка на резервоара в WhatsApp и ще оценим ремонта за няколко минути.
Работим в цяла България — датата на посещението ще уговорим с вас.
