Šī Privātuma politika paskaidro, kas apstrādā personas datus, ko norādāt šajā mājaslapā, kādam nolūkam, cik ilgi tos glabājam un kādas tiesības jums ir. Dokuments izpilda informēšanas pienākumu saskaņā ar VDAR 13. pantu. To uzrakstījām pēc iespējas vienkāršākā valodā, bez lieka juridiskā žargona.
1. Kas ir jūsu datu pārzinis
Personas datu, kas tiek apkopoti ar mājaslapas https://www.victoria-plastic.pl/lv starpniecību, pārzinis ir:
Victoria Plastic sp. z o.o., kas darbojas ar zīmolu Victoria Plastic.
Juridiskā adrese: ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11/9, 03-318 Varšava, Polija
Nodokļu maksātāja numurs (NIP): 6343017032
REGON: 523688052
Reģistrs (KRS): 0001002448, reģistra tiesa: Katovices-Austrumu rajona tiesa Katovicē, Valsts tiesu reģistra VIII Saimniecisko lietu nodaļa
Pamatkapitāls: 5 000,00 PLN
Visos ar personas datiem saistītos jautājumos varat sazināties ar mums, rakstot uz victoriaplastic.pl@gmail.com vai zvanot pa tālruni +48 795 101 131.
2. Datu aizsardzības speciālists
Datu aizsardzības speciālistu neesam iecēluši, jo nav izpildīts neviens no VDAR 37. panta 1. punktā minētajiem nosacījumiem — neesam publiska iestāde, neveicam regulāru un sistemātisku personu uzraudzību plašā mērogā un neapstrādājam īpašu kategoriju datus lielā apjomā.
Visus jautājumus un pieprasījumus saistībā ar datiem sūtiet tieši uz victoriaplastic.pl@gmail.com.
3. Kādus datus apkopojam
Dati, ko brīvprātīgi norādāt saziņas formā: vārds un tālruņa numurs. Ja mums rakstāt e-pastu vai ziņojumu (WhatsApp), papildus apstrādājam ziņojuma saturu un adresi, no kuras tas nosūtīts.
Mēs neprasām dzīvesvietas adresi, personas kodu, personu apliecinoša dokumenta datus vai maksājumu kartes datus. Ar mājaslapas starpniecību neapkopojam īpašu kategoriju datus saskaņā ar VDAR 9. pantu (tostarp datus par veselību, uzskatiem vai dalību organizācijās).
Dati, kas tiek saglabāti automātiski apmeklējuma laikā: IP adrese, pārlūka veids un versija, operētājsistēma, aptuvena atrašanās vieta apdzīvotas vietas līmenī, apmeklētās apakšlapas un to skatīšanas ilgums, avots, no kura nonācāt mājaslapā (atsauces lapas adrese, reklāmas kampaņu parametri, piemēram, utm, gclid, fbclid), un sīkdatnēs saglabātie identifikatori.
Datus analītikas un reklāmas rīkiem apkopojam tikai tad, ja sniedzat piekrišanu sīkdatņu piekrišanas logā — to aprakstām 8. punktā. IP adresi un pārlūka galveni saglabājam pie katra nosūtītā pieteikuma neatkarīgi no piekrišanas, tikai lai aizsargātu formu pret surogātpastu.
4. Kādam nolūkam un uz kāda juridiskā pamata apstrādājam datus
Pieteikuma no formas izskatīšana — telefoniska saziņa, bojājuma apjoma noskaidrošana un remonta cenas piedāvājuma sagatavošana. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, t. i., pasākumu veikšana pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.
Atbilde uz ziņojumu, kas nosūtīts pa e-pastu vai ziņapmaiņas lietotni. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses uzturēt ikdienas saraksti ar personām, kas sazinās ar mums.
Apmeklējumu statistika un reklāmas efektivitātes novērtēšana (Google Analytics 4). Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — jūsu piekrišana, kas sniegta piekrišanas logā un ko var atsaukt jebkurā laikā.
Siltuma kartes un sesiju ieraksti mājaslapas darbības uzlabošanai (Microsoft Clarity). Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — jūsu piekrišana. Bez piekrišanas rīks vispār netiek palaists.
Formas aizsardzība pret pieteikumiem, ko automātiski sūta roboti (IP adreses un pārlūka galvenes saglabāšana). Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses aizsargāt savus resursus un nodrošināt pakalpojuma drošību.
Juridisku prasījumu noteikšana, celšana vai aizstāvēšana. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses.
Grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde, ja tiek noslēgts līgums. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts saistībā ar Polijas grāmatvedības likuma un nodokļu kodeksa noteikumiem.
5. Kam nododam datus
Jūsu datus nepārdodam un neizpaužam trešajām personām to pašu mārketinga nolūkiem.
Datus uzticam tikai subjektiem, kas tos apstrādā pēc mūsu norādījuma un uz datu apstrādes līguma pamata:
Kommo — CRM sistēma, kurā mūsu darbinieks izskata jūsu pieteikumu.
Google Ireland Limited — Google Analytics 4, apmeklējumu statistika (tikai pēc piekrišanas sniegšanas).
Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity, siltuma kartes un sesiju ieraksti (tikai pēc piekrišanas sniegšanas).
Meta Platforms Ireland Limited un TikTok Technology Limited — reklāmas pikseļi, ja šajos pakalpojumos vadām kampaņu (tikai pēc piekrišanas sniegšanas).
Servera nodrošinātājs, uz kura darbojas mājaslapa un pieteikumu datubāze, un e-pasta pakalpojuma sniedzējs.
Datus var izpaust arī valsts iestādēm, ja šāds pienākums izriet no tiesību aktiem.
6. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Daļa no minētajiem pakalpojumu sniedzējiem pieder koncerniem, kuru galvenā mītne ir Amerikas Savienotajās Valstīs, tāpēc jūsu dati var tikt apstrādāti arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Šāda nodošana notiek, pamatojoties uz VDAR V nodaļā noteiktajiem mehānismiem: Eiropas Komisijas 2023. gada 10. jūlija īstenošanas lēmumu par pienācīgu datu aizsardzības līmeni saskaņā ar ES un ASV Datu privātuma regulējumu vai Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām.
Izmantoto garantiju kopiju varat saņemt, rakstot uz victoriaplastic.pl@gmail.com.
7. Cik ilgi glabājam datus
Pieteikumi, kas nav beigušies ar līguma noslēgšanu, — 12 mēnešus no pēdējā kontakta. Pēc tam tos dzēšam no mājaslapas datubāzes un CRM sistēmas.
To klientu dati, ar kuriem esam noslēguši līgumu, — prasījumu noilguma termiņu, parasti 3 gadus pēc pakalpojuma sniegšanas, un grāmatvedības dokumenti — 5 gadus no tā taksācijas gada beigām, kurā radās nodokļu saistības.
Analītikas rīku statistikas dati — ne ilgāk kā 14 mēnešus no apmeklējuma.
Ieraksts par jūsu lēmumu attiecībā uz sīkdatnēm — 12 mēnešus, pēc tam piekrišanu jautāsim vēlreiz.
8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko pārlūks saglabā jūsu ierīcē. To izmantošanas juridiskais pamats ir Polijas 2024. gada 12. jūlija Elektronisko sakaru likuma 399. pants un VDAR 6. panta 1. punkta a) un f) apakšpunkts.
Nepieciešamās sīkdatnes — nodrošina pareizu mājaslapas darbību un atceras jūsu izvēli piekrišanas logā. Tās izmantojam vienmēr, un tām nav vajadzīga piekrišana, jo bez tām nebūtu iespējams sniegt pakalpojumu, ko pieprasījāt.
Analītiskās sīkdatnes — Google Analytics 4. Parāda, cik cilvēku apmeklē mājaslapu, no kurienes viņi nāk un kādu saturu lasa. Tiek palaistas tikai pēc piekrišanas sniegšanas.
Analītiskās un uzvedības sīkdatnes — Microsoft Clarity. Reģistrē kursora kustības, klikšķus un lapas ritināšanu, pateicoties kam redzam, kur lietotājiem rodas grūtības. Rīks automātiski maskē ievadīto tekstu, tostarp formas lauku saturu. Tiek palaists tikai pēc piekrišanas sniegšanas.
Mārketinga sīkdatnes — Meta (Facebook, Instagram) un TikTok pikseļi, ja vadām reklāmas kampaņu. Kalpo reklāmu efektivitātes mērīšanai. Tiek palaistas tikai pēc piekrišanas sniegšanas.
Piekrišanu varat sniegt vai atteikt logā, kas parādās pirmajā apmeklējumā. Atteikums ir tikpat vienkāršs kā piekrišana — viens klikšķis — un neierobežo piekļuvi nevienam mājaslapas saturam.
Iepriekšējo lēmumu var mainīt jebkurā laikā: pietiek noklikšķināt uz saites „Sīkdatņu iestatījumi“ mājaslapas kājenē. Sīkdatnes varat arī paši izdzēst pārlūka iestatījumos.
9. Kādas tiesības jums ir
Tiesības piekļūt datiem un saņemt to kopiju (VDAR 15. pants).
Tiesības labot neprecīzus un papildināt nepilnīgus datus (VDAR 16. pants).
Tiesības uz datu dzēšanu, tā sauktās tiesības tikt aizmirstam (VDAR 17. pants).
Tiesības ierobežot apstrādi (VDAR 18. pants).
Tiesības uz datu pārnesamību pie cita pārziņa (VDAR 20. pants).
Tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm (VDAR 21. pants).
Tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumīgumu, kas veikta pirms tās atsaukšanas (VDAR 7. panta 3. punkts).
Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, pietiek uzrakstīt uz victoriaplastic.pl@gmail.com. Atbildam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē: Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājs (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polija, www.uodo.gov.pl — vai datu aizsardzības uzraudzības iestādē, kas ir kompetenta jūsu dzīvesvietā.
10. Vai datu sniegšana ir obligāta
Vārda un tālruņa numura norādīšana ir pilnīgi brīvprātīga — neviens tiesību akts jums to neuzliek par pienākumu. Taču tas ir līguma nosacījums: bez tālruņa numura nevaram atzvanīt un sagatavot remonta cenas piedāvājumu.
Formas vietā varat mums vienkārši piezvanīt pa tālruni +48 795 101 131 vai rakstīt uz victoriaplastic.pl@gmail.com.
11. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana
Mēs nepieņemam attiecībā uz jums lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, kuriem būtu juridiskas sekas vai kuri jūs līdzīgi būtiski ietekmētu (VDAR 22. pants). Katru pieteikumu izskata cilvēks.
Reklāmas rīki, ja tiem sniedzat piekrišanu, var veidot interešu profilus reklāmu rādīšanai. Taču tas nekādi neietekmē nosacījumus un cenas, ko jums piedāvājam.
12. Datu drošība
Mājaslapa darbojas tikai ar šifrētu HTTPS savienojumu. Piekļuve administrācijas panelim un CRM sistēmai ir tikai pilnvarotām personām pēc pieteikšanās ar individuālu paroli.
Fontus un citus mājaslapas resursus nodrošinām no sava servera, tāpēc pati mājaslapas atvēršana nenodod jūsu IP adresi ārējiem pakalpojumu sniedzējiem.
13. Privātuma politikas izmaiņas
Ja mainīsim apkopoto datu apjomu vai izmantoto rīku sarakstu, atjaunināsim šo dokumentu un mainīsim tā sākumā norādīto datumu.
Būtisku izmaiņu gadījumā lūgsim jūs atkārtoti sniegt piekrišanu sīkdatnēm.
