W żniwa liczy się każda godzina. Kombajn, który stoi, kosztuje więcej niż jakakolwiek naprawa — dlatego jeździmy o każdej porze, także wieczorem i w weekend.
Telefon od serwisu Case
Wieczorem zadzwonił do nas oficjalny serwis Case i poprosił o pomoc. Sprawa nietypowa: wada fabryczna pojawiła się od razu na dwóch nowych zbiornikach do kombajnu.
Zbiornik przeciekał na fabrycznej spoinie. Nie po latach pracy, nie po uderzeniu — na nowej, prosto z fabryki maszynie.
Klient stał trzy dni w środku żniw
Rolnik kupił nowy kombajn Case IH Axial-Flow 6150 i od trzech dni nie mógł wyjechać na żniwa. Nowa maszyna, pierwszy sezon — i postój.
Wymiana zbiornika z gwarancji oznacza tygodnie czekania na część. W środku żniw takiego terminu nie wytrzyma żadne gospodarstwo.
Po dwóch godzinach byliśmy na miejscu
Wyjechaliśmy od razu po telefonie. Dwie godziny później już przystąpiliśmy do pracy.
Zbiornik naprawiliśmy spawaniem ekstruzyjnym — z jednoczesnym wzmocnieniem miejsca, w którym pojawiła się wada fabryczna. Nie tylko usunęliśmy przeciek: usztywniliśmy strefę wokół niego, żeby problem nie wrócił. Na spoinę dajemy 25 lat gwarancji.
Zbiornik zamontował z powrotem oficjalny serwis Case IH i kombajn wrócił na pole.
Jak to wyglądało
Kilka dni później klient przysłał nam zdjęcie z pola — kombajn pracuje, żniwa idą dalej. To dla nas najlepsze potwierdzenie, że warto było wyjechać tego samego wieczoru.
Dlaczego naprawa, a nie czekanie na nowy zbiornik
- Nowy zbiornik z gwarancji to tygodnie oczekiwania — w żniwa to nie jest opcja.
- Naprawa trwa kilka godzin i wykonujemy ją na miejscu, przy maszynie.
- Po wzmocnieniu naprawione miejsce jest mocniejsze niż fabryczne.
- Na spoinę dajemy 25 lat gwarancji.
- Maszyna wraca do pracy tego samego dnia.
Jeśli Państwa maszyna stoi
Nie odsyłamy do kolejki i nie czekamy na poniedziałek. Proszę zadzwonić o dowolnej porze — także wieczorem i w weekend. Wystarczy przesłać zdjęcie zbiornika na WhatsApp, a wycenimy naprawę w kilka minut.
Pracujemy na terenie całej Polski, najczęściej dojeżdżamy w dniu zgłoszenia.
