La recoltat contează fiecare oră. O combină care stă pe loc costă mai mult decât orice reparație.
Telefonul de la service-ul Case
Seara ne-a sunat service-ul oficial Case și ne-a cerut ajutorul. O situație neobișnuită: defectul de fabricație apăruse la două rezervoare noi ale combinei deodată.
Rezervorul nu era etanș la sudura din fabrică. Nu după ani de lucru, nu după o lovitură — pe un utilaj nou, direct din fabrică.
Clientul a stat trei zile în plin recoltat
Fermierul cumpărase o combină nouă Case IH Axial-Flow 6150 și trei zile nu a putut ieși la recoltat. Utilaj nou, primul sezon — și oprire.
Înlocuirea rezervorului în garanție înseamnă săptămâni de așteptare pentru piesă. În plin recoltat, niciun agricultor nu-și permite un asemenea termen.
În două ore eram la fața locului
Am plecat imediat după telefon. Două ore mai târziu ne apucaserăm de lucru.
Am reparat rezervorul prin sudură cu extruder — ranforsând în același timp locul în care apăruse defectul de fabricație. Nu doar am eliminat scurgerea: am rigidizat zona din jurul ei, ca problema să nu revină. Pentru sudură oferim 25 de ani garanție.
Rezervorul a fost montat la loc de service-ul oficial Case IH, iar combina s-a întors pe câmp.
Cum a arătat
Câteva zile mai târziu, clientul ne-a trimis o fotografie de pe câmp — combina lucrează, recoltatul continuă. Pentru noi, cea mai bună confirmare că a meritat să plecăm chiar în aceeași seară.
De ce reparație, și nu așteptarea unui rezervor nou
- Un rezervor nou în garanție înseamnă săptămâni de așteptare — la recoltat nu este o opțiune.
- Reparația durează câteva ore și o facem la fața locului, lângă utilaj.
- După ranforsare, locul reparat este mai rezistent decât cel din fabrică.
- Pentru sudură oferim 25 de ani garanție.
- După proba de etanșeitate utilajul poate reveni imediat la lucru.
Dacă utilajul dumneavoastră stă pe loc
Sunați-ne sau scrieți-ne. E suficient să trimiteți o fotografie a rezervorului pe WhatsApp și vă facem oferta pentru reparație în câteva minute.
Lucrăm în toată România — data deplasării o stabilim împreună cu dumneavoastră.
