Počas žatvy sa počíta každá hodina. Kombajn, ktorý stojí, stojí viac ako akákoľvek oprava.
Telefonát zo servisu Case
Večer nám zavolal oficiálny servis Case a požiadal o pomoc. Nezvyčajná situácia: výrobná chyba sa objavila hneď na dvoch nových nádržiach kombajnu.
Nádrž netesnila na továrenskom zvare. Nie po rokoch práce, nie po náraze — na novom stroji priamo z továrne.
Zákazník stál tri dni uprostred žatvy
Poľnohospodár kúpil nový kombajn Case IH Axial-Flow 6150 a tri dni nemohol vyraziť na žatvu. Nový stroj, prvá sezóna — a prestoj.
Výmena nádrže v záruke znamená týždne čakania na diel. Uprostred žatvy taký termín nevydrží žiadny podnik.
O dve hodiny sme boli na mieste
Vyrazili sme hneď po telefonáte. O dve hodiny neskôr sme sa pustili do práce.
Nádrž sme opravili extrúznym zváraním — so súčasným zosilnením miesta, kde sa výrobná chyba objavila. Nielenže sme odstránili netesnosť: vystužili sme zónu okolo nej, aby sa problém nevrátil. Na zvar dávame 25 rokov záruku.
Nádrž namontoval späť oficiálny servis Case IH a kombajn sa vrátil na pole.
Ako to vyzeralo
O niekoľko dní neskôr nám zákazník poslal fotografiu z poľa — kombajn pracuje, žatva pokračuje. Pre nás najlepšie potvrdenie, že sa oplatilo vyraziť ešte v ten istý večer.
Prečo oprava, a nie čakanie na novú nádrž
- Nová nádrž v záruke znamená týždne čakania — počas žatvy to nie je možnosť.
- Oprava trvá niekoľko hodín a robíme ju na mieste, pri stroji.
- Po zosilnení je opravené miesto pevnejšie ako továrenské.
- Na zvar dávame 25 rokov záruku.
- Po skúške tesnosti sa stroj môže hneď vrátiť do práce.
Ak váš stroj stojí
Zavolajte nám alebo napíšte. Stačí poslať fotografiu nádrže na WhatsApp a opravu nacenime za pár minút.
Pracujeme po celom Slovensku — termín výjazdu s vami dohodneme.
