Estas Condiciones generales establecen las normas de uso de la web www.victoria-plastic.pl/es y las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica, de conformidad con el art. 8, apdo. 1, de la ley polaca de 18 de julio de 2002 de prestación de servicios por vía electrónica. Las ponemos a disposición de forma gratuita antes de usar el formulario — puede consultarlas, descargarlas, imprimirlas y guardarlas en su dispositivo en cualquier momento.
§ 1. Datos del prestador de servicios
El prestador de servicios y titular de la web es:
Victoria Plastic sp. z o.o., que opera bajo la marca Victoria Plastic
Domicilio social y dirección: ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11/9, 03-318 Varsovia, Polonia
NIF (NIP): 6343017032
REGON: 523688052
Número de registro (KRS): 0001002448
Juzgado registral: Juzgado de Distrito de Katowice-Wschód en Katowice, Sección VIII de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional (KRS)
Capital social: 5 000,00 PLN
Correo electrónico: victoriaplastic.pl@gmail.com
Teléfono: +48 795 101 131
Dirección de la web: https://www.victoria-plastic.pl/es
Nuestra actividad consiste en la reparación y modernización de depósitos de combustible de plástico, depósitos de pulverizadores y otras piezas de plástico de maquinaria agrícola. La prestación de estos servicios no requiere licencia ni inscripción en un registro de actividades reguladas.
§ 2. Definiciones
Prestador — la entidad indicada en el § 1.
Usuario — persona física, persona jurídica o entidad organizativa que utiliza la web o el formulario de contacto.
Web — el sitio de internet disponible en https://www.victoria-plastic.pl/es con todas sus subpáginas.
Servicio electrónico — la prestación realizada por el Prestador al Usuario a través de la Web sin presencia simultánea de las partes.
Formulario — el formulario de contacto que permite enviar una solicitud de presupuesto de reparación.
§ 3. Tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica
A través de la Web, el Prestador presta gratuitamente los siguientes servicios:
puesta a disposición de contenido informativo sobre las reparaciones ofrecidas, una galería de trabajos realizados y artículos en la sección Blog;
funcionamiento del Formulario, es decir, la posibilidad de enviar una solicitud de presupuesto junto con los datos de contacto.
El uso de la Web y del Formulario es gratuito para el Usuario. El envío del Formulario no obliga a ninguna de las partes a celebrar un contrato de reparación — es solo una invitación a contactar y acordar las condiciones.
La información sobre los servicios de reparación publicada en la Web no constituye una oferta en el sentido del art. 66 del código civil polaco, sino una invitación a contratar. El precio final se fija de forma individual tras conocer el daño.
§ 4. Requisitos técnicos
Para usar la Web basta con un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado compatible con el estándar HTML5 y JavaScript y las cookies necesarias activados.
Para recibir una respuesta es necesario indicar un número de teléfono correcto y, en caso de correspondencia, una dirección de correo electrónico operativa.
El Prestador advierte de que el uso de internet conlleva riesgos típicos, en particular la posible acción de software malicioso y los intentos de interceptación no autorizada de la transmisión. La Web funciona exclusivamente mediante conexión cifrada HTTPS; además, recomendamos usar un software antivirus actualizado.
§ 5. Celebración y extinción del contrato de prestación de servicios electrónicos
El contrato de prestación del servicio de consulta de la Web se celebra en el momento de abrirla y se extingue en el momento de cerrar la ventana del navegador.
El contrato de prestación del servicio de funcionamiento del Formulario se celebra en el momento de su envío y se extingue en el momento de recibir la respuesta o cuando el Usuario deja de usar el Formulario.
El Usuario puede dejar de utilizar los servicios electrónicos en cualquier momento, sin indicar motivo y sin coste alguno, cerrando la Web o interrumpiendo el rellenado del Formulario.
El Prestador puede negarse a prestar el servicio electrónico y eliminar la solicitud exclusivamente en caso de incumplimiento por parte del Usuario de lo dispuesto en el § 6, en particular si la solicitud se ha generado automáticamente o contiene contenido ilícito.
§ 6. Prohibición de facilitar contenido ilícito
De conformidad con el art. 8, apdo. 3, punto 2, letra b), de la ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica, el Usuario tiene prohibido facilitar contenido de carácter ilícito.
Queda prohibido en particular: introducir en el Formulario datos personales de otras personas sin su consentimiento, enviar contenido ofensivo, contenido que vulnere derechos de terceros o las buenas costumbres, así como usar la Web de forma que perturbe su funcionamiento, incluido el envío de solicitudes mediante herramientas automatizadas.
El Usuario está obligado a usar la Web de conformidad con la legislación vigente y con lo dispuesto en estas Condiciones generales.
§ 7. Datos personales y cookies
Las normas de tratamiento de datos personales, incluida la información completa exigida por el art. 13 del RGPD, se describen en la Política de privacidad disponible en https://www.victoria-plastic.pl/es/privacy-policy.
La Web utiliza cookies. Las cookies que no son necesarias solo se activan tras el consentimiento del Usuario en la ventana de consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de la Web.
§ 8. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Web o a los servicios prestados por vía electrónica pueden presentarse en victoriaplastic.pl@gmail.com o por teléfono en el +48 795 101 131.
La reclamación debe incluir los datos de contacto de quien la presenta y una breve descripción del problema. La tramitamos sin dilación indebida, a más tardar en 14 días desde su recepción, y respondemos por la misma vía por la que se presentó.
Las reclamaciones relativas a una reparación realizada se tramitan conforme a lo dispuesto en el código civil polaco sobre la responsabilidad por defectos y según las condiciones de la garantía otorgada para esa reparación.
El consumidor tiene derecho a recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de ejercicio de sus derechos, incluida la ayuda de los organismos de defensa del consumidor y la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
§ 9. Derechos de autor
El contenido publicado en la Web — textos, fotos de reparaciones, materiales de vídeo y logotipo — es propiedad del Prestador o se utiliza en virtud de las autorizaciones obtenidas y está protegido por los derechos de autor.
La copia y difusión de estos materiales con fines comerciales requiere el consentimiento previo por escrito del Prestador.
§ 10. Disposiciones finales
En lo no regulado por estas Condiciones generales se aplicará la legislación polaca, en particular el código civil, la ley de prestación de servicios por vía electrónica, la ley de derechos del consumidor y el RGPD.
El Prestador se reserva el derecho a modificar las Condiciones generales por motivos importantes, como un cambio legislativo o del alcance de los servicios prestados. Las Condiciones generales modificadas son válidas desde el día de su publicación en la Web y no afectan a los derechos adquiridos anteriormente por los Usuarios.
Estas Condiciones generales se ponen a disposición gratuitamente en la Web en un formato que permite descargarlas, consultarlas y guardarlas.
