« Et ça va tenir combien de temps ? », « Quelle est la garantie ? », « Un autre prestataire donne aussi une garantie » — au moment du devis, ces questions comptent autant que le prix. Sur la soudure des réservoirs, nous donnons 25 ans de garantie. Voici, sans astérisques, ce que cela signifie en pratique.
Sur quoi porte exactement la garantie
La garantie couvre la soudure que nous avons réalisée — c'est-à-dire la zone réparée. Si une fuite apparaît à cet endroit, nous venons et nous la reprenons.
La garantie porte sur la soudure, et non sur tout le réservoir. Une nouvelle fissure à un autre endroit, dans un plastique auquel nous n'avons pas touché, n'est pas un défaut de la soudure — nous expliquons plus bas d'où elle vient. Nous ne donnons pas non plus de garantie sur les réparations de cônes de cueilleur à maïs.
Pourquoi nous pouvons donner 25 ans
Parce que nous soudons, nous ne collons pas. Le soudage par extrusion apporte une matière fondue de même nature que le réservoir — polyéthylène ou polypropylène — à température contrôlée. La soudure est double face : la matière de la pièce rapportée fusionne avec celle du réservoir en une seule paroi monolithique.
Avant de rendre la machine, nous contrôlons la soudure sous pression. La paroi soudée résiste mieux que le plastique qui l'entoure — c'est pourquoi la garantie sur la soudure peut être aussi longue. Une colle ou une résine ne peut pas offrir une telle garantie, tout simplement parce qu'elle ne se lie pas au polyéthylène.
Derrière cette garantie, il y a de l'expérience : nous développons et perfectionnons notre propre technologie de soudage des plastiques depuis plus de 10 ans. Sur tous nos travaux, nous garantissons la soudure 25 ans — que la réparation ait été faite sur place ou à l'atelier.
Pourquoi le réservoir peut se mettre à fuir à côté de la soudure
C'est le malentendu le plus fréquent. Un réservoir ne se fissure généralement pas par hasard, mais à cause des vibrations, d'une fixation rigide, de la masse du carburant et de la torsion du châssis. Si nous ne soudons qu'une seule fissure et que la cause demeure, au bout d'un certain temps, un point faible voisin peut céder — dans un plastique auquel nous n'avons pas touché.
C'est pourquoi, dès la première fissure, nous proposons une modernisation : le renfort de tous les points sensibles du modèle. Sur certains réservoirs, il y a 2, 3, voire 4 points de ce type. Après renfort, le réservoir sert généralement des années sans nouvelle intervention.
Que faire si une fuite apparaît
- Photographier l'endroit de la fuite de près et avec du recul.
- Nous écrire sur WhatsApp ou nous appeler — de préférence depuis le même numéro que celui de la commande.
- Ne pas coller ni chauffer la zone vous-même.
- Abaisser le niveau de carburant sous la fuite en attendant notre arrivée.
Sur les photos, on voit tout de suite si c'est la soudure qui fuit ou un nouvel endroit. Si c'est la soudure, nous venons et la reprenons au titre de la garantie. Si c'est une nouvelle fissure, nous vous disons ce qu'il faut en faire et combien cela coûte.
Comment comparer les garanties des différents prestataires
- Sur quoi porte la garantie : la soudure, l'étanchéité, tout le réservoir ?
- Pour combien d'années ?
- Qui se déplace en cas de réclamation, et faut-il déposer et transporter le réservoir ?
- Y a-t-il eu un test d'étanchéité sous pression après la réparation ?
Pourquoi les rustines collées n'ont pas une telle garantie
Des clients nous demandent parfois pourquoi nous ne « colmatons » pas la fissure à moindre coût, avec de la résine ou de la colle. Parce que nous ne donnerions pas de garantie sur une telle réparation — et aucun professionnel honnête ne le fera. Le polyéthylène ne se lie pas aux colles au niveau moléculaire, la rustine ne tient donc qu'en surface. Sous la pression du carburant et les vibrations de la machine, la fissure revient.
Nous ne pouvons garantir que ce que nous maîtrisons nous-mêmes : une soudure réalisée à l'extrudeuse avec le même plastique, double face, contrôlée sous pression avant de rendre la machine.
Questions fréquentes
Quelle est la garantie sur la soudure d'un réservoir de carburant ?
Sur la soudure, nous donnons jusqu'à 25 ans de garantie. Elle couvre la zone réparée que nous avons réalisée.
La garantie couvre-t-elle les cônes de cueilleur à maïs ?
Non. Nous ne donnons pas de garantie sur les réparations de cônes de cueilleur à maïs — elle porte sur les soudures des réservoirs.
Et si le réservoir se fissure à un autre endroit ?
Une nouvelle fissure en dehors de la soudure n'est pas couverte par la garantie, mais nous pouvons la réparer et proposer de renforcer les autres points faibles pour que le problème ne revienne pas.
La garantie s'applique-t-elle aussi à une réparation à l'atelier ?
Oui. Pour un réservoir qui nous est envoyé, les conditions sont les mêmes que pour une réparation sur place, y compris 25 ans de garantie sur la soudure.
Envoyez une photo — nous répondons concrètement
Vous voulez une réparation qui ne reviendra pas la saison suivante ? Envoyez-nous des photos du réservoir sur WhatsApp ou laissez votre numéro dans le formulaire ci-dessous. Nous vous dirons où ce modèle se fissure, s'il vaut la peine de le renforcer, et vous donnerons le prix.
